Droit de rétractation
révocation
Droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter
Partenaire contractuel
Seidenfalter Tie Factory GmbH & Co. KG
Hubertusstrasse 188-190
47798 Krefeld
Allemagne
Coordonnées pour l'annulation
Seidenfalter Tie Factory GmbH & Co. KG
Hubertusstrasse 188-190
47798 Krefeld
Allemagne
Tél. de service : 02151 / 84140
E-mail : prince.bowtie@seidenfalter.de
vous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail).
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Cliquez sur l'icône de profil ou sur « Politique de retour » dans la navigation du magasin.
Ou accédez aux conditions d'annulation ou à une page de retour et demandez un retour.
1. Connectez-vous à votre compte :
- Entrez votre adresse e-mail dans le champ **E-mail**, puis cliquez sur **Suivant**.
- Dans votre compte de messagerie, ouvrez l'e-mail envoyé depuis notre boutique et copiez le code de vérification à six chiffres dans l'e-mail.
- Revenez à la boutique en ligne et saisissez le code de vérification à six chiffres.
2. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez soumettre le retour.
- Si votre commande comprend plusieurs articles, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
- Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note du magasin.
- Cliquez sur **Demander un retour**. Si votre demande de retour est approuvée et qu'une expédition est requise, vous recevrez un e-mail avec les instructions d'expédition et une étiquette de retour.
- Si le produit a été retourné, vous recevrez un remboursement.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et à au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous restituer la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat.
Seidenfalter Tie Factory GmbH & Co. KG
Hubertusstrasse 188-190
47798 Krefeld
Allemagne
à retourner ou à remettre.
Le délai est accordé si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Il n'existe aucun droit de rétractation pour les contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison. Cela est particulièrement vrai pour les masques faciaux.
Fin de la révocation